CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. Nguyên tắc bảo hành

Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hư hỏng, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II. Điều kiện bảo hành

 - Sản phẩm được bảo hành khi vẫn còn thời gian bảo hành kể từ ngày mua hàng.

 -  Tem bảo hành vẫn còn nguyên vẹn, không bị rách, hư hỏng hay sửa chữa.

 - Hàng chỉ được bảo hành do lỗi kĩ thuật của  nhà sản xuất nên hàng được bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bảo hành các lỗi do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn.

III. Cam kết bảo hành và dịch vụ của công ty:

1.   Cam kết bảo hành

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

2.   Miễn phí một số dịch vụ theo các đợt khuyến mãi của nhà sản xuất (nếu có) trong quá trình sử dụng thiết bị.

3.   Trong thời gian bảo hành, ngay sau khi nhận được thông báo của bên mua về hư hỏng của thiết bị nếu không phải do lỗi của người sử dụng, chúng tôi sẽ khẩn trương tiến hành thay thế hoặc sửa chữa các thiết bị hư hỏng bằng thiết bị mới. Mọi chi phí liên quan đến thay thế sẽ do Công ty thanh toán.

4.   Trong vòng 24h kể từ lúc nhận được thông tin, nhân viên kỹ thuật của Công ty sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để có hướng xử lý. Bảo hành tại Công ty với các thiết bị và phụ tùng

5.   Trong trường hợp có sự cố của thiết bị do lỗi của người sử dụng, chúng tôi vẫn tiến hành sửa chữa hoặc thay thế và miễn phí tiền công dịch vụ. Phần thiết bị thay thế (nếu có) sẽ tính với bên mua theo giá thị trường.

6.   Công ty luôn duy trì trong kho của mình một số lượng an toàn và sẵn sàng cung cấp nhanh chóng các thiết bị và linh kiện thay thế chính hiệu để phục vụ bảo hành và dịch vụ hậu mãi

7. Mọi thắc mắc, khiếu nại về chính sách bảo hành, Quý khách hàng liên hệ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHỤ TÙNG Ô TÔ THUẬN PHÁT.

Địac chỉ: Số 46 đường số 2 cư xá Chu Văn An , Phường 26, Quận Bình Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh

Tel: 028.0316.1368

Email: thuanphatautoparts@gmail.com

Fanpage: https://www.facebook.com/PhutungotoThuanPhat